Condiciones del servicio
Términos de Uso
Última actualización: 14 de julio de 2026
Estos términos describen las reglas básicas para usar el sitio, la API, el relay SMTP y las herramientas administrativas de HUsend. Un contrato comercial o pedido firmado puede añadir o sustituir condiciones para un cliente concreto.
1. Acceso y cuentas
Debes proporcionar información correcta, mantener las credenciales confidenciales, usar autenticación multifactor cuando esté disponible y comunicar rápidamente cualquier sospecha de acceso no autorizado. Eres responsable de la actividad realizada con tus credenciales e integraciones.
2. Envío aceptable
Solo puedes enviar mensajes legales, esperados y basados en permiso. Se prohíben listas compradas, recolectadas u obtenidas ilegalmente, phishing, malware, contenido engañoso, evasión de controles de proveedores y email masivo no solicitado. Debes respetar bajas, derechos de privacidad y normas aplicables.
3. Planes, pruebas y límites
Las tasas de envío, el almacenamiento, la conservación, las ventanas de soporte y las funciones dependen del plan acordado. Las capacidades, los límites y los niveles de servicio aplicables se definen en la propuesta comercial o en el contrato firmado. Las pruebas pueden requerir aprobación, tener límites o finalizar para proteger el servicio.
4. Disponibilidad y entregabilidad
La aceptación, entrega, llegada a bandeja de entrada y tiempo dependen de proveedores destinatarios, reputación, contenido, DNS y red. HUsend no promete una tasa de entrega, disponibilidad ininterrumpida ni un nivel de servicio salvo que figure expresamente en un acuerdo firmado.
5. Datos y seguridad del cliente
Eres responsable del contenido, permisos de destinatarios, configuración de dominios, usuarios de la cuenta e instrucciones legales. HUsend trata datos del servicio para operar y proteger la plataforma según la Política de Privacidad.
6. Suspensión y finalización
El acceso puede limitarse o suspenderse para detener abusos, proteger sistemas o terceros, responder a exigencias legales, investigar riesgos o tratar impagos o incumplimientos relevantes. Cuando sea viable y seguro, HUsend avisará y ofrecerá una vía de corrección.
7. Terceros y responsabilidad
Las redes y proveedores externos operan bajo sus propias condiciones. En la medida permitida por la ley, cada parte responde por pérdidas causadas por su propio incumplimiento, conducta ilícita o uso indebido. Garantías, créditos, límites o distribución de responsabilidad específicos deben constar en el contrato comercial firmado.
8. Cambios y contacto
Estos términos pueden cambiar conforme evoluciona el servicio. Los cambios relevantes se publicarán aquí con una nueva fecha. Puedes enviar preguntas mediante el formulario de contacto.