Condições do serviço
Termos de Uso
Última atualização: 14 de julho de 2026
Estes termos descrevem as regras básicas de uso do site, da API, do relay SMTP e das ferramentas administrativas da HUsend. Um contrato comercial ou pedido assinado pode acrescentar ou substituir condições para um cliente específico.
1. Acesso e contas
Você deve fornecer informações corretas, manter credenciais em sigilo, usar autenticação multifator quando disponível e comunicar rapidamente qualquer suspeita de acesso não autorizado. Você é responsável pelas atividades feitas com suas credenciais e integrações.
2. Envio aceitável
Você só pode enviar mensagens lícitas, esperadas e baseadas em permissão. São proibidas listas compradas, coletadas ou obtidas ilegalmente, phishing, malware, conteúdo enganoso, evasão de controles de provedores e e-mail em massa não solicitado. Descadastros, direitos de privacidade e regras aplicáveis devem ser respeitados.
3. Planos, testes e limites
Taxa de envio, armazenamento, retenção, horários de suporte e recursos dependem do plano acordado. Capacidades, limites e níveis de serviço aplicáveis são definidos na proposta comercial ou no contrato assinado. Testes podem depender de aprovação, ter limites ou ser encerrados para proteger o serviço.
4. Disponibilidade e entregabilidade
A aceitação, a entrega, a chegada à caixa de entrada e o prazo dependem dos provedores destinatários, reputação do remetente, conteúdo, DNS e rede. A HUsend não promete taxa de entrega, disponibilidade ininterrupta ou nível de serviço, salvo quando isso estiver expresso em contrato assinado.
5. Dados e segurança do cliente
Você continua responsável pelo conteúdo, permissões dos destinatários, configuração de domínio, usuários da conta e instruções lícitas. A HUsend trata dados do serviço para operar e proteger a plataforma conforme a Política de Privacidade.
6. Suspensão e encerramento
O acesso pode ser limitado ou suspenso para interromper abuso, proteger sistemas ou terceiros, atender exigências legais, investigar risco ou tratar inadimplência ou violação relevante. Quando for viável e seguro, a HUsend fornecerá aviso e caminho de correção.
7. Terceiros e responsabilidades
Redes e provedores externos operam sob suas próprias condições. Na medida permitida pela lei aplicável, cada parte responde por perdas causadas por sua própria violação, conduta ilícita ou uso indevido. Garantias, créditos, limites ou distribuição de responsabilidade específicos devem constar do contrato comercial assinado.
8. Alterações e contato
Estes termos podem mudar com a evolução do serviço. Mudanças relevantes serão publicadas aqui com nova data. Dúvidas podem ser enviadas pelo formulário de contato.